FAQ

Général

Nos créations visent à réduire les déchets et à préserver la planète. La grande majorité de notre gamme utilise des matériaux naturels et biodégradables comme le coton biologique, le jute, le bambou et des emballages recyclés ou biodégradables. Quelques articles contiennent un minimum de composants en plastique durable pour une meilleure longévité et une fonctionnalité optimale. Nous sommes transparents quant à ces choix et recherchons constamment des alternatives plus performantes.

De nombreux articles Renue sont fabriqués à la main par des artisans à partir de matériaux naturels, garantissant ainsi la qualité et une touche humaine dans chaque pièce.

Oui ! La plupart de nos cadeaux et produits peuvent être personnalisés — de l'emballage et des messages à l'ajout de logos pour les commandes d'entreprises.

Cadeaux d'entreprise

Absolument ! Nous créons des paniers cadeaux écologiques et des articles promotionnels pour les entreprises et les événements.

Il vous suffit de remplir notre [Formulaire de demande d'informations pour les entreprises] ou d'envoyer un e-mail à sales@renue.biz — notre équipe vous aidera à choisir, personnaliser et livrer vos cadeaux.

Oui, nous gérons régulièrement des programmes de cadeaux en gros et récurrents avec une personnalisation complète et une livraison ponctuelle.

Commandes et expédition

Les commandes standard sont expédiées sous 3 à 7 jours ouvrables . Les commandes personnalisées ou en gros peuvent nécessiter un délai plus long ; nous vous confirmerons les délais de livraison avant l’expédition.

Nous livrons actuellement à Singapour et prévoyons d'étendre prochainement notre service à l'international. Pour toute information ou demande particulière, veuillez nous contacter à l' adresse sales@renue.biz .

Oui ! Vous recevrez un lien de suivi par e-mail ou SMS une fois votre commande expédiée.

Durabilité et emballage

Nos emballages sont réutilisables, recyclables ou biodégradables , conçus pour minimiser les déchets et encourager la réutilisation.