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Última actualización: [ 4 de septiembre de 2024] ]
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Cambios a esta Política de Privacidad
Es posible que actualicemos esta Política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Las versiones actualizadas se publicarán en el Sitio junto con la fecha de "Última actualización" revisada.
Cómo recopilamos y utilizamos información personal
Recopilamos información personal de diversas fuentes según su interacción con nuestro Sitio. En general, utilizamos esta información para:
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Comunicarnos contigo
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Proporcionar y mejorar los Servicios
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Cumplir con las obligaciones legales
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Hacer cumplir nuestros términos de servicio
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Proteger nuestros derechos y usuarios
Información que recopilamos
1. Información que usted proporciona directamente
Esto incluye:
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Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico
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Detalles del pedido: dirección de facturación/envío, confirmación de pago, correo electrónico, teléfono
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Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, detalles de seguridad
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Atención al cliente: mensajes o información que nos envía
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2. Información recopilada automáticamente (datos de uso)
Recopilamos datos automáticamente mediante cookies, píxeles, balizas web y tecnologías similares , como:
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Información del dispositivo y del navegador
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Dirección IP
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Interacción con el Sitio y la cuenta
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Información de la red
3. Información de terceros
Podemos recibir información de:
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Proveedores de servicios como Shopify
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Procesadores de pagos que gestionan los pagos de pedidos
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Socios de marketing/análisis
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Tecnologías de seguimiento utilizadas en correos electrónicos, anuncios y en nuestro Sitio
Toda la información de terceros se maneja de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Cómo usamos la información personal
Prestación de servicios
Para procesar pagos, completar pedidos, administrar su cuenta, enviar notificaciones de pedidos, gestionar devoluciones/cambios y operar nuestra tienda en línea (incluidos los servicios relacionados de Shopify).
Marketing y publicidad
Para enviar correos electrónicos, mensajes de texto u ofertas promocionales y mostrar anuncios personalizados en nuestro Sitio u otras plataformas.
Seguridad y prevención del fraude
Para detectar, investigar o actuar ante actividades fraudulentas o maliciosas.
Atención al cliente y mejora del servicio
Para responder a sus consultas y mejorar su experiencia.
Galletas
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Cuándo compartimos información personal
Podemos compartir información con:
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Proveedores de servicios (TI, procesamiento de pagos, envíos, análisis, atención al cliente)
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Socios comerciales y de marketing
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Afiliados dentro de nuestro grupo corporativo
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Terceros con su consentimiento
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Autoridades legales, si es necesario
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Entidades involucradas en una transacción comercial (fusión, adquisición, etc.)
No vendemos ni compartimos información personal confidencial sin su consentimiento.
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Seguridad y retención de datos
Implementamos medidas de seguridad razonables pero no podemos garantizar una seguridad absoluta.
La duración de la retención de datos depende de:
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Necesidades de mantenimiento de cuentas
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Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derechos como:
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Acceder / Conocer su información personal
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Eliminar tu información
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Corrija la información inexacta
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Portabilidad de datos
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Restringir el procesamiento
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Retirar el consentimiento
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Decisiones de apelación
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Gestionar preferencias de comunicación (darse de baja del marketing)
Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando los detalles que aparecen a continuación.
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